Zalando renforce sa stratégie pour conquérir le marché de la mode en Europe

# Actualités: Zalando SE poursuit sa croissance avec une stratégie renouvelée

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Évolution de la stratégie de Zalando dans le secteur du commerce électronique

Zalando prend des mesures pour devenir le leader de l’écosystème du commerce électronique pour le marché européen de la mode et du lifestyle, en se concentrant sur le B2C et le B2B. Le passage du modèle de plateforme à l’écosystème du commerce électronique représente une avancée stratégique majeure, permettant à Zalando de capturer une part encore plus importante du marché en ligne de la mode et du lifestyle tout en renforçant ses relations avec les clients·es et les partenaires.

Mise en avant de la qualité dans le secteur B2C

Dans le domaine B2C, Zalando mise sur la qualité comme un élément de différenciation clé pour offrir à ses clients·es la meilleure expérience d’achat possible en matière de mode et de lifestyle. L’entreprise étend également son offre dans les domaines « Enfants & Famille » et « Sport » avec des éléments de conseil et de divertissement personnalisés. Pour Zalando, la qualité est primordiale pour fidéliser sa clientèle et proposer une expérience d’achat unique.

Croissance prévue et objectifs financiers

Sur la base de sa stratégie actualisée, Zalando s’est fixé de nouveaux objectifs de croissance et de rentabilité d’ici 2028. L’entreprise vise une croissance annuelle moyenne de 5 à 10 % pour le volume brut des marchandises (GMV) et le chiffre d’affaires au cours des cinq prochaines années. Elle prévoit également d’atteindre une marge EBIT ajustée de 6 à 8 % du chiffre d’affaires en 2028. Avec son approche écosystémique centrée sur les domaines de croissance B2C et B2B, Zalando vise à satisfaire environ 15 % du marché européen de la mode, représentant un volume total de 450 milliards d’euros.

Nouveaux axes de développement dans le secteur B2C

Zalando concentre ses efforts sur l’expansion de son offre de mode et de lifestyle pour mieux répondre aux besoins individuels de ses clients·es. Avec une combinaison d’articles plus diversifiés, de services de conseil et d’inspiration personnalisée, Zalando cherche à élargir son audience et à fidéliser sa clientèle existante. La multiplication des options d’achat et d’interaction vise à renforcer l’engagement des utilisateurs·rices et à augmenter les revenus publicitaires pour les marques et les partenaires.

Intégration de contenus personnalisés et inspirants

En parallèle, Zalando se concentre sur l’intégration de contenus personnalisés et inspirants dans l’expérience d’achat en ligne à l’aide de données et de technologie. La société a déjà lancé des initiatives telles que l’acquisition de Highsnobiety et le déploiement de Storys sur Zalando pour offrir des expériences uniques à ses clients·es. En proposant des contenus engageants et des fonctionnalités interactives, Zalando renforce la fidélité de ses clients·es et augmente le temps passé sur son application, ce qui se traduit par des revenus publicitaires plus élevés pour les marques et les partenaires.

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FAQ

1. Quels sont les principaux axes de développement de Zalando dans le B2C ?

Zalando vise à améliorer la qualité de son offre, à élargir son éventail de produits et à intégrer des contenus personnalisés et inspirants pour offrir une expérience d’achat unique à ses clients·es.

2. Quels objectifs financiers Zalando s’est-il fixé d’ici 2028 ?

L’entreprise vise une croissance annuelle moyenne de 5 à 10 % pour le volume brut des marchandises et le chiffre d’affaires, ainsi qu’une marge EBIT ajustée de 6 à 8 % du chiffre d’affaires d’ici 2028.

3. Comment Zalando compte-t-il renforcer l’engagement de ses utilisateurs·rices ?

Zalando envisage d’intégrer des contenus inspirants et interactifs dans son expérience d’achat en ligne, grâce à l’utilisation de données et de technologies innovantes.

4. Quels sont les objectifs de durabilité de Zalando ?

Zalando vise à atteindre zéro émission nette d’ici 2040 pour ses opérations et ses marques propres, et d’ici 2050 pour l’ensemble de l’entreprise, afin d’apporter un changement positif dans l’industrie de la mode et du lifestyle.

5. Comment Zalando prévoit-il de développer son offre B2B ?

À partir de 2024, Zalando présentera les résultats de son activité B2B, avec la marque ZEOS qui vise à façonner le secteur européen de la mode et du lifestyle en soutenant les transactions de commerce électronique à l’échelle européenne.

6. En quoi consiste l’approche écosystémique de Zalando ?

Zalando vise à créer un écosystème complet pour le secteur de la mode et du lifestyle, en offrant des solutions logistiques, des services logiciels et numériques, ainsi que des services complémentaires pour les marques et les détaillants partenaires.

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En résumé, Zalando poursuit sa stratégie de croissance avec un focus renouvelé sur la qualité, la personnalisation et l’innovation pour offrir à ses clients·es une expérience d’achat exceptionnelle dans le domaine du commerce électronique de la mode et du lifestyle. Restez connecté pour suivre les prochaines avancées de l’entreprise dans ce domaine passionnant.